Chính sách bảo hành
Linh kiện In kính gửi Quý khách hàng các quy định về việc bảo hành hộp mực máy in, mực in sau khi nạp, sửa chữa máy in. Linh Kiện In cam kết thực hiện đúng theo các quy định bảo hành mà mình đã đưa ra.
Kính gửi: Quý Khách hàng,
Linh Kiện In xin thông báo đến quý vị về việc bảo hành sản phẩm mực in với chi tiết như sau:
1. Quy định bảo hành hộp mực máy in
Đối với hộp mực in Laser máy in bên Linh Kiện In bán ra, chỉ được bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện sau:
– Tấc cả các sản phẩm hộp mực phải có dán tem bảo hành, đồng thời tem phải hợp lệ.
– Sản phẩm phải nguyên vẹn, không bị biến dạng hư hỏng do con tác động của con người.
– Hộp mực được bảo hành 6 tháng nếu linh kiện hao mòn do nhà sản xuất trường hợp chưa nạp mực lần nào vẫn còn tem bảo hành.
– Tất cả phẩm Cartridge do Linh Kiện In bán ra được bảo hành 1 đổi 1 cho đến khi sử dụng hết 95% lượng mực in chứa trong hộp mực và còn trong thời hạn sử dụng.
– Được bảo hành 6 tháng, hộp mực chưa nạp lần nào và vẫn còn tem bảo hành linh kiện hao mòn (Drum, gạt lớn , gạt nhỏ, trục từ,).
– Thời gian trả hàng bảo hành : kể từ khi nhận được thông tin khách hàng báo 01 ngày làm việc.
2. Từ chối bảo hành các trường hợp
Một số trường hợp các bạn lưu ý là Linh Kiện In có thể từ chối bảo hành:
– Hộp mực đã nạp mực hoặc thời gian trên 6 tháng khi bán hộp mực ra .
– Sản phẩm không có tem không hợp lệ: tem có dấu hiệu bị chỉnh sửa, bị rách, bị mờ không đọc được thông tin trên tem, hoặc có dấu hiệu thay đổi tem.
– Sản phẩm bị biến dạng, có dấu hiệu rạng nứt, bể vỡ hay sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với nước.
– Sản phẩm bị hư hỏng do côn trùng gây hại, hỏa hoạn hay thiên tai gây ra.
– Sản phẩm bị hư hỏng, khô mực hay ẩm mực do khách hàng bảo quản và sử dụng không đúng quy cách.
3. Quy định bảo hành nạp mực máy in
Nạp mực máy in được bảo hành trường hợp:
– Hộp mực bên Linh Kiện In bán ra chưa nạp mực lần nào.
– Trường hợp không được bảo hành khi nạp mực.
– Trước khi nạp kỹ thuật sẽ in kiểm tra trước khi nạp và sau khi nạp, khi khách hàng đồng ý ký vào phiếu thu bên Linh Kiện In.
– Trường hợp khách hàng mới thay trống hoặc linh kiện hộp mực bất kì. Công ty sẽ bảo hành sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày phát sinh dịch vụ.
– Trường hợp khách hàng nạp mực sẽ được tư vấn và kiểm tra và bàn giao xác nhận biên bản 2 bên. Mọi thắc mắc bảo hành khi nạp mực in khi đã bàn giao xong đều không giải quyết.
4. Quy định bảo hành sửa chữa máy in
- Bảo Hành
– Bảo hành 1 – 3 tháng tùy theo trường hợp, hoặc linh kiện thay thế.
- Từ chối bảo hành
– Không bảo hành khi qua thời gian quy định bảo hành với sản phẩm được sửa chữa.
– Trường hợp không có biên lai xác nhận sẽ không được bảo hành, quyền lợi khách hàng nên cất giữ (nên giữ lại biên lai, hoặc chụp ảnh lưu lại biên lai).
– Tem dán bảo hành có dấu hiệu rạn nứt, bể vỡ hay sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với nước.
